12306找回密码失败怎么办?

12360是铁路局官网的购票平台，它需要用户名和密码才能登录，如果忘记密码，先进入铁路局官网，点击屏幕右上角的【登录】，会弹出户名和密码登陆框，点右边的“忘记密码”，然后会出现“邮箱找回”和“手机找回”两种方式让你选择。

通过“邮箱找回”。在找回密码的页面点击【邮箱找回】，输入你注册帐号时的邮箱地址和证件号码，然后点击提交，官网就会把密码链接发到你的邮箱里面，同时当前页面会弹出进入邮箱链接，点确定进入，在收件箱里点找回密码链接。

通过“手机找回”。 输入自己注册时的手机号码、身份证号码、验证码后，点击提交。12360官网会以短信的方式把重置的密码发到手机上面。在收到密码后，一定去要12360网站里面去修改成自己熟悉的密码，以防忘记。

那么，12306如何解绑已作废手机号?

1.先登录12306 app，点击我的-常用功能部分-修改手机号

2.手机号更改页面点击发送短信验证码

3. 用新的手机号，给12306发送个短信，编辑内容为999

4.手机收到12306的短信验证码

5.把手机号和验证码输入更换手机号页面，点击提交即可，审核通过后就更换了新手机号