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1、参考如下：1.查看手机内存是否已满2.可能你手机内的应用程序和该手机系统发生了冲突需要将手机内的应用程序删除、将手机连接至电脑开启iTunes步骤：点击应用程序勾上同步应用程序然后不要选着任何应用程序（注：一定要检查是否所有应用程序都未选着）然后点击同步系统会提示是否删除手机上的应用程序 点击删除 然后等待删除完毕 在勾上iTunes上得应用程序。

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