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近日，吉林一男子投诉称使用顺丰寄38万元劳力士到广州收货时只剩空盒子，其后事件引发关注。 据顺丰集团回应，目前手表已被找回，非顺丰收派件快递员责任。

据顺丰集团官博，8月1日，顺丰速运有限公司通报劳力士手表遗失事件进展：快件单号SF1159XXXXX1637从吉林省延吉市寄至广东省广州市，客户签收快件后反馈内件遗失。顺丰表示，经相关部门调查，初步判定系外部人员所为，目前手表已被找回，非顺丰收派件快递员责任，相关情况还在进一步调查中。

据记者致电顺丰官方客服，客服方面表示，如果寄送昂贵物品，可以采用“保价”的方式寄送，而价格大约是商品价格的5%。据记者了解，所谓顺丰保价就是给快件买个保险。保价就是在寄快递时，遇到比较贵重的物品如首饰手机等，如果物品丢失，快递部门会按照保价金额进行赔偿。