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近日，中国联通携手中国质量万里行促进会联合发布“联通好服务，用心为客户”窗口服务为民承诺活动。浙江联通积极响应，快速集结营业厅、智家工程师、政企客户经理、10010热线、中国联通APP全省五大服务窗口近5000名一线服务人员，发布窗口服务个性化承诺，全面启动窗口服务为民承诺活动。

同时依托企业服务标准，按月监测标准达标情况，组织对标检视，每月选拔“服务质量明星”和“优质服务窗口”。7月起，首批服务明星将集体发声、公开对外承诺，接受广大客户透明监督，促进窗口服务水平再上新台阶。

今年以来，中国联通着力办实事解民忧、践行社会责任，与此同时，以5G、AI等科技赋能行业未来，助力企业数智转型。

据悉，浙江联通一线服务人员充分发挥岗位优势，为高考学子、农民社工、银龄老人等客户提供服务支撑，坚持“客户第一、服务至上、优质服务、以质为根”的服务精神，践行社会责任担当。

浙江联通以高度的央企自觉和使命担当，开展高考保障各项组织工作。2023年，浙江联通护航浙江全省39万余名考生顺利完成高考，并联合华中师范大学两个国家级科研平台研发“高考U选”智能填报平台，为万千考生提供志愿模拟填报服务。

此外，浙江联通台州服务质量监督室积极响应国家乡村振兴号召，组织开展助农帮扶项目；2023年7月，邀请公益家庭、网红主播进村，开展文化传播活动，引发网络关注，助力水蜜桃网络销售。

对政企、行业用户，浙江联通以5G、AI等科技赋能行业未来，积极提供网络保障服务、通信服务,助力产业升级、行业发展。

金华联通工业互联网团队，坚持“1+9+3”战略规划，聚焦“一县一行业”数字化改造，针对义乌针织、婺城汽摩配、东阳磁性材料、永康五金、兰溪纺织、武义杯厨、金东智能家居八大行业，以“产业大脑+未来工厂”为引领，依托联通丰富的技术资源，打造数字化车间、智能工厂和未来工厂，充分发挥联通5Gn工业互联网能力，内聚外联，能力互补，为企业提供一站式解决方案和集成服务。（钟宣）