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7月27日，记者从山西省太原市政府新闻办举行的新闻发布会上了解到：受三年疫情影响，山西太原文化旅游行业受到了巨大冲击，市场主体和从业人员数量大幅下降。为了更好地满足市场快速复苏需求的问题，太原市文化和旅游局从五方面着手，帮助企业恢复发展。今年以来，太原市文旅市场恢复势头明显。

针对疫情以来全市文旅市场受到的严重冲击，太原市文化和旅游局狠抓纾困政策兑现。在为全市旅行社按照缴纳数额的80%办理了质保金暂退的基础上，再次下发通知，明确对已享受暂退质保金政策的旅行社，可申请将暂退比例提高至100%，新设立旅行社可申请暂缓缴纳质保金。政策出台以来，累计为全市旅行社暂退质保金近1亿元，为90余家新成立旅行社办理质保金缓交手续，累计缓交金额1800余万元，有力缓解了初创企业资金困难。截至目前，今年全市已许可旅行社65家，接近往年全年数量（30余家）的2倍，市场主体复苏势头明显。

全面落实奖励政策。实施现代服务业和大宗旅游接待奖励，对全市旅行社接待游客来太原符合条件的进行奖励，包括地接前五名奖励，包机奖，专列奖和大型团队奖。疫情以来共发放“引客入并”大宗奖励资金600余万元。同时对原奖励办法进行重新修订，提高奖励总金额，降低奖励门槛，鼓励更多企业推出引客入并旅游产品和线路，扶持企业做大做强。

帮助缓解用工难题。联合山西省人力资源市场、省旅游协会等单位，举办旅行社人才专场招聘会，协调对接39家旅行社提供就业岗位1198个，搭建文化和旅游行业校企合作、供需对接平台，促进了文旅人才就业，旅游企业用工难的问题得到明显缓解。

推进服务技能提升。积极发动全市导游锤炼讲解能力，组织优秀代表参加山西省第三届导游大赛，展示了太原市旅游从业人员的新风采。开展2023年旅行社管理从业人员及导游在线培训，加快推动旅行社转型升级和导游专业能力提升。

此外，太原市文化和旅游局会同太原仲裁委员会设立了“太原仲裁委员会旅游仲裁院”，在办案效率、工作程序和工作举措上谋创新，缩短办理时限，快审快结，最大化方便群众解决纠纷，确保高效便民。

近年来，太原市文旅系统认真落实市委、市政府决策部署，将创优文旅营商环境作为全市打造开放开明人文环境的重要方面，印发《创优营商环境推进文旅市场主体高质量发展实施方案》，推动文化事业、文化产业和旅游业繁荣发展，文化和旅游工作取得积极成效。

太原市文化和旅游局党组成员、副局长石钧表示，下一步，太原市文化和旅游局将深入贯彻落实全市优化营商工作部署，认真抓好相关工作任务落地落实，持续创优“三无三可”营商环境，推进文旅行业市场主体实现量质齐升。