反诈宣传进社区，筑牢安全防线

7月以来，马上消费组织专业团队走进社区、商圈，通过案例讲解、情景模拟等方式揭露诈骗手段。“阿姨，如果接到自称‘客服’的电话要求转账，一定要先通过官方渠道核实！”活动现场，工作人员结合“冒充客服退款”“虚假贷款”等高发骗局，向居民强调“不轻信、不转账、不泄露个人信息”的原则，并发放反诈手册。针对老年群体容易遭遇的“保健品诈骗”“养老金诈骗”等，工作人员耐心讲解识别技巧，帮助其守好“钱袋子”。

官方渠道需认准，警惕“李鬼”陷阱

近年来，不法分子常假冒金融机构客服，以“账户异常”“退款理赔”等为由诱导用户转账。马上消费在活动中特别提醒：公司所有服务均通过官方渠道提供，马上消费客服电话95090是唯一官方热线，不会通过私人号码联系用户。此外，公司从未要求用户将资金转入私人账户，如遇此类情况，务必立即挂断电话并通过官方渠道核实。

科技赋能反诈，多维守护用户安全

除线下宣传外，马上消费还通过APP弹窗、微信公众号等数字化渠道推送反诈警示，利用AI语音识别技术拦截可疑来电。公司相关负责人表示：“我们希望通过‘线上+线下’结合的方式，让用户尤其是老年、青少年等易受骗群体掌握防诈技能，同时强化对官方服务渠道的认知。”

马上消费通过 “线上 + 线下” 融合的反诈宣传模式，既帮助更多人掌握了实用的防骗技巧，也进一步加深了公众对官方服务渠道的认知，为构建安全金融环境打下坚实基础。反诈防线的筑牢，离不开金融机构与消费者的协同发力。在此再次提醒广大消费者：金融安全关乎切身利益，无论是咨询业务、核实信息还是反馈问题，都务必认准马上消费客服电话 95090（服务时间 9:00-22:00）这一官方唯一热线，同时坚守 “不随意转账、不泄露个人信息” 的底线，不给不法分子可乘之机，共同守护金融消费安全。

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