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8月4日，陕西历史博物馆发布一封“致观众的公开信”，信中提到：据监测统计，陕西历史博物馆目前每天预约门票点击量超过60万人次，但能够预约成功并进馆参观者，只有1.2万人次，严重供不应求。博物馆呼吁，本地市民避开暑期、法定节假日等旅游高峰，“让景于客”、错峰参观。

陕西历史博物馆发布“致观众的公开信”（央广网发 陕西历史博物馆官网截图）

陕西历史博物馆作为中国第一座大型现代化博物馆，陕历博已开放运营了33年，最初设计接待量为4000人/日。随着2008年国家免费开放政策的实施，游客开始逐年增多，时至今日，每天接待的最大承载量已经达到空前的12000人次。

今年暑期以来，陕西历史博物馆为了缓解供需矛盾，每周三下午为青少年团体提供参观延时服务、每周日晚延时闭馆至晚上8点，以最大限度地满足广大观众的需求。同时，不定期为一线劳动者、军人等特定人群开放夜场，延时开放服务、开展“儿童节”“护士节”“教师节”“三八妇女节”等团体预约服务。

目前，陕西历史博物馆门票以预约方式免费发放，目前执行提前3天（含当天）在“陕西历史博物馆”微信公众号预约（官方唯一预约渠道）参观政策。每天10:00、11:00、18:00、19:00整点放票，每个微信账户一次最多添加5个身份证号，预约成功后持本人身份证在预约时间段内刷身份证入馆参观。进馆后如遇展厅限流，可先移步《时光刻度——陕西历史博物馆藏搪瓷中的时代记忆》《盛世唐音——唐代乐舞文化展》《消失的文明--印加人和帝国四方之地》等精彩的临展参观。

陕西历史博物馆呼吁，建议本地市民避开暑期、法定节假日等旅游高峰，“让景于客”、错峰参观。建议游客选择西安及其周边地区其它品质优秀的游览胜地或博物馆错峰参观。明年陕西历史博物馆秦汉馆将建成开放，将向观众提供更多的参观选择。