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近日，杭州市萧山区临浦派出所成功阻拦一起冒充“京东客服”的诈骗案件，及时保护了群众的财产安全，止损金额达31万元。

当日，临浦派出所收到侦防平台紧急预警信息，事主孔女士疑似正在遭遇冒充客服诈骗。

接报后，临浦所反诈中队立即拨打孔女士的电话。孔女士表示，刚刚接到自称京东客服的电话，对方以孔女士的京东白条、京东金条影响到个人征信需要关闭为由，引导她将银行卡中的资金汇入对方指定账户。孔女士信以为真，正准备转账时，接到反诈中队的劝阻电话。反诈队员告知孔女士，她正在遭遇冒充客服的诈骗，并向她讲解诈骗套路，让其通过正常渠道对“客服”身份信息进行验证。在证实了“客服”身份为假冒后，孔女士这才意识到自己被骗，慌忙表示已经在电话中透露一部分身份证和银行卡信息，不知如何是好？反诈队员立刻对她的银行卡进行保护性止付操作，并赶赴现场进行当面劝阻。

事后，孔女士表示，今后不会再接听此类陌生电话。反诈队员向孔女士详细讲解各类常见的诈骗伎俩，帮其关闭境外来电业务服务，并下载国家反诈中心APP开启预警功能。孔女士现场签署了反诈承诺书。在临浦所反诈中队工作人员的努力下，孔女士最终免遭巨额损失。

（王佳南）