为进一步做好2023年城乡居民医疗保险征收工作，全面落实医保惠民政策，努力实现城乡居民医保“全覆盖”工作目标，国家税务总局丹阳市税务局高度重视，聚焦医保政策宣传，以多渠道“全媒体”为主要抓手，以网格化“云平台”为重要动力，全力打造“全覆盖、更精细、有温度”的医保政策宣传体系，做到宣传工作全方位、无死角，切实保障民生服务的品质与成效。

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筑牢传统媒体“主阵地”

由于城乡居民医疗保险涉及群体广，不少中老年参保群体习惯于通过传统媒体掌握咨询。为此，丹阳市税务局持续加大报纸、电台、电视台、社区宣传栏等传统媒介的宣传力度，开展“阵地式”宣传。

“我们不擅长使用智能手机，平时都是通过报纸和电视台看新闻。看到报纸上登出来的通知，马上就让儿子帮我缴纳了。”丹阳市曲阿街道的王大爷笑着说道。

为了最大限度照顾中老年群体，丹阳市税务局多点发力，医疗保险征收工作开展以来，已通过传统媒体发送宣传信息80余条、发放宣传单15万份、张贴公告3万份。

构建“全媒体”宣传体系

在做好传统媒体宣传的基础上，该局深入拓展新媒体医保宣传，努力构建“全媒体”宣传体系，推动形成宣传新格局。

“不仅收到了精准推送的医保缴费短信，还在朋友圈里刷到了缴费通知，政策一目了然，缴费渠道也讲解得很清楚。”一位市民在朋友圈里留下了他的点赞和评论。在新媒体宣传渠道上，丹阳市税务局一方面联合移动、医保、银行等部门通过短信形式发送缴费提醒，累计发送52万条提醒消息，信息发送率98%，基本做到信息全覆盖。另一方面借助网络新媒体，通过微信朋友圈、微博、地方论坛、政府网站、抖音等网络新媒体发送宣传信息500余条，确保各年龄段人群都能在第一时间掌握医保征收工作的相关资讯。

依托“云平台”网格化服务

在精准化宣传辅导方面，丹阳市税务局还注重发挥“网格化”的优势，全面融入城乡网格化服务管理大局，加入丹阳市政法委的平安建设网格化工作微信群，属地分局全体干部加入全市202个村（社区）1030个网格，人人都是税收宣传的网格员，适时开展医保政策解读，快速响应缴费人诉求，促进居民“零距离”了解医疗保险政策，将宣传信息传递到每位缴费人。

通过用好网格化管理与服务这个媒介，医疗保险征收政策更加精准地传递到千家万户，特殊群体的缴费需求和困难能够得到及时有力的保障和解决，使得政策宣传与辅导更具温度、更加便民。

目前，通过广泛发动、全面宣传，该市医疗保险开征以来进展明显。截至12月7日，全市应缴城乡居民医保缴费率达到66%。

下一步，丹阳市税务局还将进一步深化医保宣传“全媒体”体系建设，多渠道协同发力，拓宽医保宣传新路径。不断优化网格化服务，依托线上云平台，解决好特殊群体的个性化需求，建设好“民心工程”，切实保障缴费人权益。（张麟 史华）