统筹调度，千里驰援，中国电信集结全国精锐保卫通信
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受超强台风“杜苏芮”影响，北京、河北、黑龙江、吉林、天津等地近期遭遇暴雨，防汛形势严峻，通信受阻……面对汛情，中国电信迅速响应，积极开展抢险救灾工作，抽调精锐快速驰援受灾区域，快速集结精锐力量，展开了一场防汛保通信的硬仗。
截至8月10日8时，中国电信累计投入保障人员39467人次、应急车辆9830台次、无人机43架次（系留式）、发电油机3041台次、卫星电话3095部，发送应急短信14433万条。
湖北驰援！
“请放心，我们一定听从指挥，全力支援河北，圆满完成防汛救灾应急通信保障任务！”
8月1日凌晨，湖北电信接到集团公司部署：紧急驰援河北！正在防汛备勤的湖北电信机动通信局应急通信保障突击队立刻行动，第一梯队共5名队员（其中3名为退役军人）分两组于6点出发，携带应急通信车两辆、Ka卫星便携站、背包基站、天通卫星电话等装备，克服多地洪水阻断高速公路的困难，昼夜兼程，分别于8月1日20:30、23:30抵达河北省灾情严重的涿州市、保定市，紧急开展应急抢险通信保障工作。
走过泥泞路、穿过水漫桥，湖北电信应急通信保障突击队携带顶尖的通信应急装备抵达抗洪应急保障指挥部。通信应急车就位后，湖北电信王洪、刘志雄、李俊即刻投入战斗，安装、调测……用最快的速度仔细完成每一道工序。4G设备调试好了、网络通了……
翌日，闻讯赶来的村民纷纷使用卫星电话与亲人取得联系，泪花和笑容在村民的脸上交织，一声声“平安”“我没事”让电话那头的声音更加哽咽。
广东驰援！
接到中国电信集团支援灾区的命令后，广东电信属下的广东机动通信局立即组织党员先锋突击队紧急行动千里驰援，利用国产高通量卫星系统开通中国电信移动通信基站，紧急调配应急物资支援灾区，打通防汛救灾通信生命线。
8月6日21时，广东机动通信局派遣一台4G移动小车搭载Ku高通量卫星系统，应急通信“铁军”第一梯队千里驰援北京房山。8月7日中午，收到指挥部门命令要到房山区大西沟村执行保障任务，该村因山洪灾害通信全阻，当时为无信号“孤岛”。广东机动通信局抵达大西沟村后仅用半小时，于17时26分通过国产高通量卫星电路顺利开通中国电信4G业务，为该村提供通信网络服务，打通大西沟村的通信生命线。
此前，广州中国电信集团应急物资储备中心已紧急调运19部卫星电话、4套华为便携微波设备千里驰援，支援北京灾区防汛救灾工作。8月7日下午，接到中国电信集团紧急调拨令，广州中国电信集团应急物资储备中心将两套Ka高通量卫星设备连夜送到北京电信，于8日凌晨完成设备交接。
广东电信应急通信铁军第二梯队于8月8日下午抵达河北涿州灾区，通过无人机设备开通应急通信系统。
安徽驰援！
8月8日，北京房山区进入通信盲区攻坚战时刻，根据指挥部安排，中国电信安徽公司保障小组负责Ka卫星通信基站开通。保障队伍共分两组，一组王传喜、吴丰光、吴拥军负责北直河村通信保障工作，二组宋忠波、任思聪（北京公司）负责大草岭村通信保障工作。两组保障队员在武警官兵的带领下，克服道路不通等困难，徒步携带设备进村，顺利开通Ka卫星背包基站。两个村子通信已失联多日，老百姓打通电话的时候激动不已。
陕西驰援+支撑！
8月1日晚，陕西电信西安机动通信局突击队出动装载车一台，携带无人机高空基站一套、Ka卫星站一套、发电机一台、天通卫星电话5部，于8月2日零时20分到达北京市昌平区，立即对设备进行测试、调试。8月4日11时，在中国电信紧急调配下，西安机动通信局的无人机在北京昌平区高崖口村架设升空，保障现场信号畅通。西安机动通信局持证飞手，连夜赶往现场，到达现场后第一时间开通。8月8日，西安机动通信局应急通信人员又赶赴霞云岭乡龙门台村执行新的保障任务。
同时，西安机动通信局天通信关站维护团队紧急启动重大灾害保障预案，加大对北京及周边地区的话务数据监测频次，做到每两小时进行话务数据监测，每4小时进行话务数据提取分析。在此期间，天通信关站维护团队成功发现了卫星资源不足、小区资源不匹配、接入网异常等导致的天通业务接通率低等问题，天通信关站维护团队凭借丰富的维护经验与果断的决策，在最短时间内成功恢复了天通业务的正常使用，将业务影响降至最低，为灾区天通卫星业务正常使用提供了重要支撑。
上海支撑！
上海刘行应急通信保障基地面对严峻的汛情，提前做好设备排查，落实24小时值守值班制度，充分发挥“天地一体”全业务网络优势，自7月31日起连续为在东北、京津冀等地执行抗洪通信保障任务的中国电信各省份保障队伍提供“卫星+地面”中继支撑。截至8月9日，已跨域远程支撑东北、京津冀抗洪现场开通12辆应急通信车、33套Ka高通量卫星端站。
卫星公司驰援！
截至8月8日9时，中国电信卫星公司向北京、天津、河北、黑龙江等受灾地区调配天通卫星电话近1900部，为以上地区共计14985户用户提供卫星通信服务；8月6日零时至24时，天通卫星电话服务用户532户，通话5455次，通话总时长13989分钟；累计投入各型卫星通信车14辆次、Ka+LTE便携基站5套、天通猫和天通精灵两型卫星通信终端5个，开通天通号卡1566张；多名电信卫星人仍坚守在应急通信一线。（向晟华 邝海青 杨小芬 许国胜 邵佳 张尧 申云亮 张名）
涿州电信宽带业务机房100％恢复
8月7日23时38分，中国电信河北涿州全域承载宽带业务的机房100％恢复运行，OLT设备全部上线。
时间回到8月7日上午，中国电信河北保定分公司支援涿州的李旭亮小分队到达指定机房。“我今天负责联合一号院机房、刁窝机房等7个机房的设备替换和开通工作。今天如果能够完成计划，那么涿州全域的OLT设备均可恢复正常运行。”数据工程师李旭亮一边操作一边说。
站在刚刚抽完水的机房内，李旭亮和同事熟练地按照标准工序开展工作。拆除、安装、加电、调测，每一步都可以看出扎实的基本功，就这样一干就是一整天。
“OLT设备地址上线了，板卡正常，业务恢复。”李旭亮通过电话和监控室核实业务恢复情况。
时间定格在23时38分，电信宽带业务机房100％恢复，李旭亮伸了一个懒腰，和同事击掌欢呼。
同时，为了让灾区百姓家里尽快用上宽带，中国电信涿州分公司全面开展为受灾用户免费更换受损宽带设备活动。
8月9日，涿州分公司组织了26支服务小分队，分别前往码头镇、百尺竿镇等地，对用户因灾情受损的光猫、路由器、机顶盒等宽带设备进行免费更换并且提升宽带速率。各营业店面为受灾百姓提供手机充电、生活缴费、免费饮水等暖心服务。
“家里刚通电，电信就把网修好了！水泡坏了的光猫也给我们换成新的了！”涿州市码头镇一位受灾村民激动地说。
中国电信涿州分公司将继续秉承“用户至上 用心服务”的理念，持续通过现场设点、入户上门等形式，保障用户通信需求第一时间得到满足，快速实现受灾用户宽带网络全面恢复。（张尧 武斐）
吉林电信大部分网络已恢复
8月1日起，受台风“杜苏芮”北上影响，吉林省出现连续强降雨天气，多地部分桥梁垮塌、道路损毁，防汛防台风等级不断升级。其中，吉林市舒兰、长春市榆树、松原市扶余等拉林河流域县市受灾严重，通信设施受到较大影响。据不完全统计，截至8月9日22时，吉林电信累计受损通信线路达0.0561万皮长公里，受损线杆2919根，退服光通信终端（OLT）1个、基站147个。
面对罕见的极端恶劣天气，吉林电信迅速响应吉林省通信管理局和地方党委政府的各项指令，各级领导身先士卒、靠前指挥，迅速派出应急抢险队伍，部署在重点地区。吉林省公司各部门分兵把口、通力协作、精准调度。各地分公司落实应急预案，超前组织抢修力量，备齐抢修车辆、油机油料及各类抢修物资。广大电信员工克服道路阻断和暴雨天气带来的诸多困难，奋力抢修退服的通信设施，许多人不眠不休奋战在抢险一线。一系列超前准备措施和科学应对，保证了吉林电信有序开展减灾救灾工作，最大限度降低了特大暴雨带来的灾害损失。
经过多日的连续奋战，截至8月9日22时，吉林电信共投入通信保障人员3395人次，通信抢修车、应急通信车1500辆次，发电机155台次，调用卫星电话7部，投入多台次应急通信与电源车辆；8月4日调配一辆卫星应急通信车、一辆应急通信车、3部卫星电话增援舒兰；8月5日调配一辆卫星应急通信车赶往榆树；8月6日调配一辆卫星应急通信车赶往扶余，并向当地民众提供代拨紧急电话和免费手机充电等服务；发送汛情公益短信982.55万条。
目前，吉林电信正持续加强汛期指挥调度，加大巡查值守力度，受损通信设施大部分恢复，正在开展灾后重建工作。（宋冠东）
黑龙江电信抢修持续进行中
受台风“杜苏芮”北移影响，黑龙江部分地区出现强降雨，通信基础设施受损，中国电信正全力抢修，力保“空中生命线”畅通。
8月4日，受暴雨影响，黑龙江省齐齐哈尔本地网景星至塔子城光缆中断，中国电信齐齐哈尔龙江分公司迅速组织抢修人员奔赴故障现场，于4日17时抢通本地网中继光缆。截至8月9日18时，齐齐哈尔地区中国电信所有网络已全部抢通。
8月4日，黑龙江哈尔滨尚志市苇河林业局干线光缆被冲断，中国电信抢修人员因地施策，临时在大桥上敷设光缆，抢通干线光缆，保障通信畅通。8月5日，受暴雨影响，黑龙江哈尔滨宾县平坊镇光缆被冲断，导致平坊、宁远、常安三个乡镇通信受损。中国电信哈尔滨宾县分公司迅速组织抢修人员奔赴平坊镇，快速抢通平坊镇光缆，目前网络已恢复正常。
受暴雨影响，黑龙江省牡丹江市长汀镇、山市镇、沙兰镇、海浪镇4个乡镇通信受损，中国电信海林、宁安分公司及时响应，立即组织人员抢修，出动应急通信车、应急发电车赶赴现场，以上乡镇网络已恢复正常使用。
截至记者发稿时，中国电信哈尔滨双城区、五常市、尚志市、延寿县和牡丹江海林市、宁安市网络运行平稳。目前中国电信的无人机、Ka高通量卫星便携设备正在黑龙江省重点区域待命，等待配合当地下一步防汛救灾行动。（李长缨）
天津电信打响通信保卫战
7月29日起，受台风“杜苏芮”影响，京津冀地区普降暴雨，单日降水量突破历史极值。天津地处海河流域尾闾，承担京冀区域75％洪水入海的任务，永定河、大清河、子牙新河等重点行洪河道持续高水位运行。8月1日1时，天津市防洪等级从Ⅲ级响应提升至Ⅰ级应急响应，防汛抗洪通信保障工作迅速展开。
7月28日，中国电信天津公司启动Ⅰ级防汛预案，建立从市公司指挥部到防汛现场保障的三级应急指挥联动机制，与中国电信防汛指挥中心对接，组建一支由技术专家、网络保障人员及党员骨干300余人组成的“硬核”突击队，首批6辆应急通信保障车、200余部天翼对讲机和卫星电话、7辆柴油发电车、15台小型柴油发电机等重保设备迅速到位，人员、车辆、器材全力投入系统巡检、机房巡视值守、重点区域和重要客户通信保障工作，通信保障总值班室7×24小时指挥。
8月4日，大清河北支洪水涌入天津流域，东淀蓄滞洪区水位持续上涨，天津进入战洪峰、保安全的关键时期，保证政府防汛抗洪指挥部和救援人员的通信通畅是第一要务。中国电信紧急征调卫星电话驰援天津，当天下午100部天通卫星电话火速送抵天津，中国电信卫星公司技术骨干现场支撑，3个半小时即完成设备开通调测，克服道路封控等困难，当晚21时将首批测试完成的15uk卫星电话送达武清黄花店指挥现场。8月5日清晨将20部卫星电话送达静海区防汛抗洪指挥部、10部送达西青防汛抗洪指挥部。
在北辰、武清界内永定河泛区和大黄堡蓄滞洪区，静海、西青界内大清河东淀蓄滞洪区和滨海大港太平镇蓄滞洪区一线，天津网络对各区防洪指挥部和18个集中安置点实施全程通信保障，守护通信生命线。截至8月8日22时，天津电信共投入通信保障人员1564人次，通信抢修车、应急通信车752辆次，发电机13台次，调用卫星电话83部、天翼对讲195部，故障修复12处，实施扩容14处，基站优化调整42处，各泄洪区域范围、集中安置点内通信畅通，网络运行稳定。
在全力保障通信畅通的同时，天津电信积极协助政府工作，按照政府安排协助开展群众转移疏散工作。7月31日到8月2日，天津电信共协助武清、北辰、西青区区政府完成了近5000名群众的转移安置工作。天津电信疏散撤离组于7月31日进驻武清区忠辛台村，协助村委会开展全村198户共528人的转移工作。
防汛特殊时期，通信决不能中断，天津电信紧急启动应急服务机制，向蓄滞洪区用户核减月租和适当补偿流量，将紧急开机上限由3次调整为5次，对于不方便到厅的用户开通线上绿色通道，提高问题申诉响应级别并适当开放处理权限，真正将“人民邮电为人民”的宗旨落到实处。（支文龙 龚哲）