随着315消费者权益日临近,不少急着装修的朋友都迫切想知道“我乐家居的售后服务怎么样”。近日,小编通过权威媒体、市场和消费者反馈等途径,了解到了很多,给大家说一下。

1、权威认证“家居行业服务榜样”品牌

众所周知,每年的3月15日前后,权威媒体如网易家居、时尚家居等都会根据各大品牌在上一年的售后服务质量和客户反馈,评选出公信力较高的质量榜单,以此作为消费者购买决断的重要依据。

2020年,我乐家居凭借优质的综合服务能力,以第一名的出色成绩入围2020年网易家居315调查橱柜类门店服务TOP榜,荣膺“2020年度家居行业服务榜样”大奖,在服务创新升级上持续引领行业。

图:我乐家居荣获“2020年度家居行业服务榜样”奖

值得一提的是,2019年我乐家居也同样获此殊荣。在媒体人看来,作为定制家居行业时尚设计新锐品牌,我乐家居十多年来一如既往地为消费者提供时尚设计、高品质的整体橱柜、全屋定制家具,通过线上线下让消费者口碑沉淀,让消费者全方位享受优质、暖心的服务。

图:我乐家居获“2019年度家居行业服务榜样”荣誉

2、顾客眼中“负责任”的家居品牌

据悉,我乐家居的质保服务足足有五年。在此期间,客户将享受到专属的售后服务登记档案和快速应答的400客服专线,从而及时反映消费者建议,推进相应解决措施。

图:我乐家居“乐管家”服务

同时,每年的客户回访服务“乐管家服务”也是我乐家居售后体系的一大亮点,它的服务内容涵盖非常广泛,主要包括了卫生清洁、柜体检修、柜门调整、台面、五金功能、厨房下水检查、产品日常维护等等,确保从每一处细节上为老客户提供更方便、更快捷、更可靠的售后服务标准。

图:我乐家居“乐管家”服务

据购买过我乐家居全屋产品的用户金先生说,他家选择了大热的容悦系列。在安装过程中,师傅就十分尽心负责,不仅根据需求加班加点安装,哪怕是划伤了手也依然坚持完成工作。在使用中遇到了零件更换问题时,我乐家居也是派出维修人员在一天之内就更换完毕,解决问题的速度非常快。

图:我乐家居客户金先生家安装实景图

315消费者权益日作为一个检视品牌售后服务和口碑的重要日子,值得消费者们密切关注。而家具装修是大事,我们理应选择有口皆碑的好品牌。以上就是“我乐家居售后服务怎么样”的相关介绍,希望看了这篇文章的朋友们不再心存疑惑。

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